「Re:PAIR（パソコン修理 リペア）」トータルサポートはお任せあれ！購入・修理・引き取りを担う街のパソコン修理屋さん

皆さんは、TSUTAYA・DCM・マックスバリュ・ケーズデンキなどが立ち並ぶ国道105号線沿いにパソコン修理店があるのを知っているでしょうか？

車で通りがかった際に見かけたときがある人がいるかもしれません。

店舗名は「Re:PAIR（パソコン修理 リペア）」。パソコンの購入・修理・引き取りのトータルサポートを行っている、由利本荘市と山形県の酒田市に展開中のパソコン修理店です。

こちらの店舗に今回お邪魔し、社長の佐藤善史さんと専務の佐藤直子さんに、これまでの経緯やお店の強みを詳しくお聞きしました。

商品に関するお得な情報も掲載しているので、最後まで是非チェックしてくださいね。

設立のきっかけは『お客の身近で最後までサポートしたい』という思い

—–佐藤善史さんの経歴を簡単に教えてください。

僕は、由利本荘市の南端に位置する鳥海地域（旧鳥海町）出身です。

もともとは、家電量販店の販売責任者として約10年働いていました。僕が働きだした頃はOSがウインドウズ98でしたね。

パソコンを購入できる店舗が数多くある一方で、修理や引き取りもサポートする場所は当時はほとんどありませんでした。

家電量販店でサポート業務も担っていた僕はいつしか、『パソコン購入後のサポートをお客の身近で行いたい』という思いを抱くようになりました。

そこで僕は、独立への第一歩として「パソコン整備士」の資格を働きながら独学で取得しましたね。

—–トータルサポートへの思いがひしひしと感じられますね。会社を設立してからの滑り出しはどうでしたか？

2007年に「PCサポート」を設立し、PCサポート業務全般を1人でまわしていました。

最初の半年はなかなかキツくて。お金に困ったときはスロットでなんとかしのいだりもしましたね。

ただ半年を過ぎた頃から、クチコミで徐々に広まっていき収入面は安定してきました。それと同業の先輩から仕事を譲り受けたのも大きかったですね。

その後約2年は右肩上がりの業績でした。ただしその分目まぐるしいほど忙しくて…。50連勤なんかもザラでした。

—–50連勤…。想像もできないほどの忙しさですね。その後も順調でしたか？

当時の僕には右腕がおり、彼と連携して仕事を順調にこなしていました。しかし途中で彼が病気で離脱してしまい、それからは全ての業務を1人で行っていました。

半年ほど頑張ったところで限界を感じましたね。あのときばかりは本気で死を覚悟しました。

—–死まで覚悟するのは相当なものだったんですね。

1人では無理だと判断し、今は専務である佐藤直子さんにヘルプをだしました。

実は、彼女とは20年来の知り合いなんですよ。直子さんは、僕が働いている店舗によく出入りしていたメーカーの営業さんでした。

ただ最初は、直子さんに断られ続けていましたね。彼女の子供がまだ小さく、子育てが忙しかったんですね。

それでもめげずにオファーし続けた結果、こうして無事に入社してもらえました。最初はパートで入ってもらい、後に専務に就いてもらいました。

彼女のサポートには日頃から感謝しっぱなしです。

2021年に「Re:PAIR（パソコン修理 リペア）」をオープン

—–3年前に「Re:PAIR（パソコン修理 リペア）」を開店したそうですね。

そうですね。『地元に根付いたエコな事業』をモットーに、パソコンの販売・修理・引き取りをトータルサポートしています。

この“トータルサポート”が他社にはない大きな強みですね。

—–トータルサポートのメリットはどのようなものですか？

まずはメーカーよりも安く修理できる点ですね！例えばHDやSSDだと約2～3万円、液晶パネルだと約7万円も安くなりますよ！

液晶パネルのメーカー修理代が約10万円だった場合、うちだと3万円ほどでできますよ！

あとは修理のスピードですね！メーカー修理だとどうしても時間がかかりがちなんですよね。うちはメーカーよりも早く修理できますよ。

それにうちではバージョンアップの修理もできます。

例えば256GBのSSDの交換修理をメーカーに依頼した場合、256GB以外のSSDへの入れ替えはできません。うちでは512GBのSSDなどへの交換も可能ですよ。

—–メリットがてんこ盛りで驚きました。まさか他にもメリットがあったりして…

実はまだあるんですよ。うちではMACの修理もやっています。MACの修理は、アップルに直接頼まなくちゃいけないので手間がかかるんです。

ただし対応可能な範囲で修理をしているので要相談ですね！

「Re:PAIR（パソコン修理 リペア）」のココに注目！

—–トータルサポ―ト以外のイチ押しポイントがあれば教えてください。

HP（ヒューレット・パッカード）の新品を法人価格で購入できるところですかね！通常価格よりも1～2万円ほど安く購入できますよ。

お店の名前だけを見ると中古品のみを取り扱っているように思えますが、実は新品もあるんですよ。

あとはパソコンレンタルですね。イベントなどで複数台のパソコンが必要になった際にぜひ活用してもらえればと思います。

知的障害がある方の支援にも精力的に取り組んでいる

—–知的障害者の方の支援に関わっているとお聞きしました。

西目の「秋田県心身障害者コロニー」に壊れて直せないパソコンを寄付しています。知的障害がある方がリサイクルしていますよ。

資源の再利用と雇用の創出に貢献できればという思いから始めましたね。

—–「Re:PAIR（パソコン修理 リペア）」について深く知れた有意義な時間でした。有り難うございます。

こちらこそありがとうございました。

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「Re:PAIR（パソコン修理 リペア）」の基本情報